پیام خراسان - رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی گفت: نرخ اقامت در ماه مبارک رمضان ثابت است و تخفیف ویژه در نرخ اقامت هتلها اعمال می شود.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز خراسان رضوی ، محمود مادرشاهیان افزود: با توجه به جایگاه ویژه مشهد مقدس بهعنوان پایتخت معنوی ایران و مقصد اصلی سفرهای زیارتی، جامعه هتلداران استان با هماهنگی دستگاههای اجرایی، تمهیدات لازم برای اسکان مطلوب زائران در ماه مبارک رمضان پیشبینی کرده است.
وی افزود: در ایام ماه مبارک رمضان، افزایش نرخی در مراکز اقامتی پیشبینی نشده است و بسیاری از هتلها با درک شرایط زائران و با هدف تسهیل سفرهای زیارتی، تخفیفها و بستههای تشویقی ویژهای را متناسب با این ایام در نظر گرفتهاند.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی درباره ارائه خدمات در ماه مبارک رمضان به زائران گفت: با توجه به اینکه ماه مبارک رمضان در فصل غیرپیک سفر قرار دارد و هتلها نیز تخفیفها و بستههای ویژهای برای زائران در نظر گرفتهاند، نرخهای ارائهشده در مراکز اقامتی پایینتر از نرخهای مصوب است. با این حال، بازرسان جامعه هتلداران بهصورت ویژه در این ایام بر رعایت نرخها، کیفیت خدمات، نحوه برخورد با زائران و ارائه خدمات وعدهدادهشده نظارت دارند تا زائران با اطمینان خاطر از خدمات اقامتی استفاده کنند.
مادرشاهیان با بیان اینکه نظارت بر نرخها و کیفیت خدمات مراکز اقامتی در ایام ماه مبارک رمضان بهصورت چندلایه و مستمر انجام میشود، افزود: این نظارتها هم از طریق ادارهکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان و هم از سوی بازرسان جامعه هتلداران خراسان رضوی به شکل منظم و میدانی در حال انجام است.
وی گفت: در صورت مشاهده هرگونه تخلف احتمالی، زائران میتوانند شکایات خود را از طریق شمارههای تماس جامعه هتلداران خراسان رضوی و همچنین سامانه ۳۷۰۴۵ که بهصورت ویژه برای رسیدگی به شکایات زائران پیشبینی شده است، ثبت کنند. این شکایات در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پیگیری میشود تا حقوق زائران بهطور کامل حفظ شود.