پیام خراسان - معاون سیاسی و اجتماعی استانداری خراسان رضوی بر نقش تعیینکننده روابطعمومیها در افزایش مشارکت مردمی انتخابات از طریق آگاهیبخشی روابطعمومیها تأکید کرد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، محمدعلی نبیپور در نشست هماندیشی و کارگاه آموزشی مدیران و رابطان روابطعمومی فرمانداریها با تأکید بر اهمیت گفتمانسازی پیش از اجرای برنامهها گفت: همیشه اتفاق اثرگذار باید با گفتمانسازی همراه باشد. بعد از اینکه گفتمان در جامعه جا افتاد، میتوانید آن را همهگیر کنید.
وی با بیان اینکه انتخابات پیش رو دارای اصول مشارکت، رقابت، امنیت و سلامت است، گفت: سلامت انتخابات به شفافیتسازی فرآیندها مربوط است که توسط رسانهها انجام میشود. لذا اگر شفافیت نباشد، ابهام ایجاد میشود.
نبیپور افزود: رقابت زمانی ایجاد میشود که اطلاعرسانی متنوعی از کاندیداها داشته باشیم. رسانه و روابطعمومی میتوانند با آگاهیبخشی، رقابت و مشارکت را افزایش دهند. هر چقدر اطلاعرسانی به سطح جامعه بیشتر باشد، مشارکت افزایش پیدا میکند.
وی همچنین خاطرنشان کرد: در موضوع مشارکت، هرچند اطلاعرسانی و آگاهیبخشی به سمت جامعه افزایش یابد، به همان نسبت مشارکت در انتخابات افزایش خواهد یافت.
معاون سیاسی و اجتماعی استانداری خراسان رضوی در پایان خطاب به مدیران و رابطان روابطعمومی فرمانداریها تأکید کرد: همه شما در موضوع انتخابات باید کمک کنید. قطعاً اگر به دنبال انتخابات سالم همراه با شفافیت و مشارکت و رقابت بالا هستیم، عامل اصلی آن رسانه است.
در ادامه این نشست، احسان گرایلی، سرپرست اداره کل روابطعمومی استانداری خراسان رضوی با اشاره به سپری شدن سالی دشوار و پرفرازونشیب برای مجموعه اطلاعرسانی کشور، گفت: سال گذشته برای همه فعالان این عرصه سالی سخت و پر از چالش بود و تقریباً با تمامی بحرانهای محتمل مواجه شدیم؛ تجربهای که نشان داد عدم تعریف صحیح جایگاه روابطعمومی در بافت سیستم اداری، چه آسیبهای معناداری را به دنبال دارد.
وی با انتقاد از نگاه شعاری به این حوزه افزود: اگرچه همواره از روابطعمومی به عنوان پیشانی ادارات یاد میشود، اما فقدان درک عمیق از ظرفیتهای این نهاد باعث شده تا در بزنگاهها و شرایط بحرانی، نبود انسجام ساختاری و کمبود اختیارات و اعتبار لازم، خود را بیش از پیش نمایان کند.
گرایلی قطع ارتباط مؤثر میان ساختار تصمیمگیر و بدنه جامعه را از مهمترین آسیبهای وضع موجود برشمرد و تصریح کرد: زمانی که روابطعمومی نتواند به عنوان راهبردنویس و نقطه اتصال سازمان با مردم عمل کند، عملاً امکان سنجش نبض جامعه و انتقال واقعیتها به مدیران ارشد و فرمانداران سلب میشود.
سرپرست اداره کل روابطعمومی استانداری خراسان رضوی عنوان کرد: این گسست ارتباطی منجر به تصمیمگیریهای جزیرهای و آزمون و خطاهای مکرر میشود؛ بهگونهای که گاه خدماتی ارائه میدهیم که با اولویتها و مطالبات اصلی مردم همخوانی ندارد و همین امر هزینههای سیستم را افزایش داده و مردم را از منافع اقدامات دولت آگاه نمیسازد.
وی با تأکید بر اینکه دستیابی به وضعیت مطلوب نیازمند تلاش گامبهگام و جمعی است، اظهار کرد: باید با شبکهسازی، بازسازی ساختارها و احیای ظرفیتهای مغفول، روابطعمومی را از یک واحد صرفاً خبرنویس به یک نهاد ارتباطی ارتقا دهیم.
گرایلی تأکید کرد: اگر نتوانیم زبان گفتگوی مشترک با فضای اجتماعی پیدا کنیم و گوش شنوایی برای شنیدن و پیگیری مطالبات مردم نباشیم، در مدیریت بحرانها ناکام خواهیم ماند. باور دارم که اگر روابطعمومی نقش علمی و تسهیلگر خود را به درستی ایفا کند، هزینههای اجتماعی و امنیتی در کف خیابان به شکل چشمگیری کاهش مییابد.
این مقام مسئول با بیان اینکه روابطعمومی علم است، بر لزوم پذیرش این باور در بدنه مدیریتی تأکید کرد و گفت: ما برای توسعه و خدمتگزاری به مردم آمدهایم؛ اگر بتوانیم صدای مردم را بشنویم، آن را به سیستم منتقل کنیم و بازخورد اقدامات انجام شده را هنرمندانه به گوش جامعه برسانیم، اعتماد عمومی به عنوان بزرگترین سرمایه ما بازسازی خواهد شد.
وی در پایان با ابراز امیدواری نسبت به تداوم این نشستها و استفاده از ظرفیتهای قانونی همچون شورای هماهنگی روابطعمومیها، خاطرنشان کرد: حتی اگر فعالیت علمی و دلسوزانه ما منجر به کاهش هزینهها یا حل مشکل حتی یک نفر شود، کار ما معنادار و اثرگذار بوده است و همه ما باید نسبت به تکتک اعضای جامعه احساس مسئولیت داشته باشیم.
لازم به ذکر است، بخش دیگری از این جلسه نیز به استماع نظرات و دغدغههای شرکتکنندگان اختصاص داشت. در این قسمت، مدیران و رابطان روابطعمومی فرمانداریها به بیان انتقادات، پیشنهادات و چالشهای پیشروی خود در شهرستانها پرداختند و راهکارهای برونرفت از موانع اطلاعرسانی مؤثر را مورد بحث و بررسی قرار دادند.
گفتنی است، این نشست که با رویکرد توانمندسازی و ایجاد وحدت رویه در سیاستهای اطلاعرسانی دولت در استان برنامهریزی شده بود، در دو بخش مجزای آموزشی به اجرا درآمد تا ضمن بازآموزی مفاهیم نوین ارتباطی، بستری برای تبادل تجربیات میان مدیران شهرستانها فراهم گردد.