پیام خراسان - سرپرست ادارهکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی با تأکید بر ضرورت بازآفرینی مفهوم ارتباطات در ساختار اداری، گفت: روابط عمومیها باید با تحلیل، بازخوردگیری و ایجاد ارتباط مؤثر، اهمیت و جایگاه خود را به نظام تصمیمسازی و اجرایی تحمیل کرده و این باور را در بدنه مدیریتی نهادینه کنند.
به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، احسان گرایلی در نشست شورای هماهنگی روابط عمومیهای دستگاههای اجرایی شهرستان گناباد با تأکید بر ضرورت بازآفرینی مفهوم ارتباطات در ساختار اداری اظهار کرد: درک درست و دقیقی از حوزه ارتباطات در ساختارها و ذهن مدیریتی وجود ندارد و آنچه امروز از روابط عمومی در بسیاری از دستگاهها دیده میشود، صرفاً محدود به مفهوم خبر است؛ در حالی که نبود گوش شنوا و زبان گویا، موجب شکلگیری بیاعتمادی و تضعیف بسترهای توسعه میشود.
وی با اشاره به رویکرد استاندار خراسان رضوی افزود: باید مفهوم ارتباطات را بازآفرینی کرده و سازمان شبکهای ارتباطی استان را شکل دهیم که مهمترین ابزار تحقق آن، ایجاد ارتباط مؤثر در بدنه دولت و شورای هماهنگی روابط عمومیهای دستگاههای اجرایی است.
گرایلی خاطرنشان کرد: برخی دستگاهها به واسطه ارتباط مستقیم با شبکههای اجتماعی و بدنه مردمی، ظرفیتهای تخصصی ارزشمندی دارند و باید بتوانند مسائل و مطالبات را به سایر دستگاهها منتقل کرده و در مقابل، سیاستها و برنامههای تبیینشده را نیز به درستی به جامعه برسانند تا راهبری توسعه با دقت بیشتری محقق شود.
سرپرست ادارهکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی با بیان اینکه ایجاد فضای ارتباطی بینبخشی در نهاد دولت بر عهده روابط عمومیهاست، تصریح کرد: روابط عمومیها باید اتصال میان دستگاهها، بدنه اجتماعی و ذینفعان را برقرار کرده و با شناخت دقیق از فضای ذینفعی، میان خدمات ارائهشده و نیازهای واقعی جامعه پیوندی مؤثر ایجاد کنند.
وی افزود: جامعه امروز سیگنالهای متعددی از دستگاههای مختلف دریافت میکند و اگر این پیامها هماهنگ نباشد، احساس مفید بودن اقدامات در مردم شکل نمیگیرد و حتی خدمات انجامشده نیز به درستی دیده نمیشود.
گرایلی با تأکید بر اینکه فعالیت روابط عمومیها پروژهای ارتباطی و مبتنی بر افکار عمومی است، گفت: یکی از مهمترین مسائل مغفولمانده در ادوار مختلف دولت و حاکمیت، حوزه ارتباطات بوده که به پاشنه آشیل نظام اداری تبدیل شده است و اهمیت آن در شرایط بحران بیش از هر زمان دیگری خود را نشان میدهد.
وی افزود: فاصله میان مردم و حاکمیت میتواند مسائل جدی ایجاد کند، در حالی که اتصال مؤثر با مردم، گاه از قدرتهای نظامی و سیاسی نیز تأثیرگذارتر عمل میکند و توان و اقتدار کشور را به نمایش میگذارد.
سرپرست ادارهکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی همچنین با اشاره به تجربیات جنگهای اخیر خاطرنشان کرد: هر جا ارتباط با مردم بهدرستی شکل گرفته، از بروز خسارتهای سنگین جلوگیری شده و این مسئله اهمیت سرمایه اجتماعی را بیش از پیش نمایان کرده است.
وی خطاب به مدیران روابط عمومی شهرستانها اظهار کرد: شما در جایگاهی قرار دارید که میتواند مانع اتلاف هزینههای سنگین مالی، سیاسی و اقتصادی شود و بسترهای توسعه را فراهم کند. مجموعه حوزه ارتباطی استان یک پیکره واحد است و اتصال این بدنه از طریق شورای هماهنگی روابط عمومیها شکل خواهد گرفت.
گرایلی تأکید کرد: باید جایگاه روابط عمومی، نقش تحلیل، پایش و بازخوردگیری را به عنوان یک ضرورت مدیریتی در نظام اداری تثبیت کنیم و این باور را در ساختار تصمیمگیری و اجرایی استان نهادینه سازیم که بدون بهرهگیری از ظرفیتهای ارتباطی، تحقق اهداف توسعه امکانپذیر نخواهد بود.
سرپرست ادارهکل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی با اشاره به اینکه فرمانداران رؤسای شورای هماهنگی روابط عمومیها در شهرستانها هستند، گفت: این شورا همانند شورای اداری شهرستان از اهمیت بالایی برخوردار است و باید با جدیت دنبال شود.
وی افزود: اگر ساختار ارتباطی استان به درستی ساماندهی شود و شورای هماهنگی روابط عمومیها با جدیت مورد پیگیری و مطالبهگری قرار گیرد، بسیاری از مسائل ارتباطی و مدیریتی استان با اثربخشی بیشتری حل خواهد شد.
گرایلی همچنین این شورا را ظرفیتی ارزشمند برای طراحی و اجرای برنامههای مشترک دانست و گفت: این شورا میتواند با تعریف مأموریتهای مشترک و بهرهگیری از ظرفیت رسانهها، دانشگاهها و نخبگان، در پیشبرد برنامههای توسعهای شهرستان نقشآفرینی مؤثری داشته باشد.
در پایان این نشست، احکام هیأت رئیسه شورای هماهنگی روابط عمومیهای دستگاههای اجرایی شهرستان گناباد به اعضا اهدا و از روابط عمومیهای شهرستان تقدیر ش